Filiale du groupe MECOSUN, la société Mecovision a confié à l'agence SENZO la réalisation de son application web métier sur-mesure pour le monitoring d'installations photovoltaïques
Mecovision est une application web back-end développée sur-mesure afin de piloter et faire du monitoring d'installations photovoltaïques
L'agence SENZO a ici réalisé un outil complexe, s’appuyant sur les données brutes issues des boîtiers de collecte de données du groupe photovoltaïque MECOSUN afin de pouvoir proposer à ses clients une interface en ligne leur permettant de contrôler leur installation et procéder à des reportings business intelligence avancés.
Nous avons développé de A à Z l'application web métier et ses modules, basés sur le framework Zend Framework et le système de gestion de base de données (SGBD) PostgreSQL. A titre d'exemple, l'un des ces modules permet d’obtenir un monitoring en temps réel afin de traiter les alertes des centrales et autres panneaux solaires des clients.
Des outils de support technique multi-canaux
Outre le support client classique par téléphone, l’application web dédiée Mecovision propose également 2 autres canaux distincts de support :
Module de messagerie instantannée
Un outil de support live par discussion en ligne (Live Chat) a été intégré à l'application web en s'appuyant sur la solution Open-Source LiveZilla.
À partir de son espace Back-Office, l'utilisateur peut directement contacter un technicien Mecovision par le biais de ce module de messagerie instantannée. Ce dernier a alors directement accès aux profils et autres installations de son interlocuteur et peut rapidement prendre en charge sa demande.
Un support programmé au moyen de calendriers et de la création d’événements ponctuels ou périodiques, directement saisis dans l'interface client online
La mise en place des modules ACL de gestion des droits d’accès aux différentes ressources et la création des rôles pour ce projet dépassent la simple typologie courante groupe et utilisateur
Pour Mecovision, la typologie intègre la notion de couple centrale-utilisateur avec pour chacun de ces couples, des rôles différents attribuables. Ce principe permet à Mecovision de vendre plusieurs licences d’utilisation à un même client, pour chacune des centrales qu’il administre.
QlikView
QlikView est une solution de BI (Business Intelligence) en libre-service pour les utilisateurs métier. Son intégration au sein de l’application web Mecovision a permis d’apporter une meilleure expérience utilisateur (UX Design) en leur proposant un accès instantané à des tableaux de bord d’analyses en temps réel de données dynamiques et interactives.
Boîtiers WebDynSun
Véritable interface avec l'application web, les boitiers WebDynSun assurent la connexion avec les équipements des installations photovoltaïques. Ces boitiers transfèrent en continu leurs données vers les bases de données PostgreSQL qui peuvent ensuite être requêtées par l’application web Mecovision.
